Pagamentos e Envio

Termos de Cadastro e Condições de Pagamento

Ao cadastrar-se no site www.erikkajoias.com.br, você concorda com nossos preços, condições de pagamento e reconhece que estes estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

O pagamento pode ser efetuado de forma prática e segura via cartão de crédito ou PIX.

Para transações com cartão de crédito, é necessário inserir as informações do cartão no site para concluir a compra. Garantimos que todas as informações pessoais são tratadas de forma confidencial e serão utilizadas exclusivamente para processar sua transação.

Caso tenha dúvidas ou precise esclarecer sobre cobranças indevidas ou não autorizadas, entre em contato com a nossa equipe pelo e-mail [email protected].

Política de Frete e Entrega

Atualmente, oferecemos frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$299,00. Também disponibilizamos opções de envio com prazos reduzidos, permitindo que você escolha entre o frete gratuito ou outra forma de entrega paga, conforme sua necessidade.

Os valores e condições de frete estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Atrasos na entrega podem ocorrer devido a fatores externos, como limitações logísticas de terceiros, greves ou eventos imprevistos. Nesses casos, você será informado por meio do nosso site ou pela nossa central de atendimento.

Após a confirmação do pagamento pelo cartão de crédito ou instituição financeira (PIX), nossa equipe de expedição tem um prazo de até 4 dias úteis para preparar e enviar o pedido.

Importante:
A Erikka Joias não se responsabiliza por atrasos ou erros na entrega causados por:

Endereço cadastrado incorretamente, incompleto ou omisso no momento da compra.

Regras para Recebimento de Mercadorias

a) O recebimento do pedido pode ser realizado por qualquer pessoa responsável no endereço indicado, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento de identificação.

b) Caso a primeira tentativa de entrega não seja bem-sucedida (destinatário ausente, dificuldade na localização do endereço, entre outros), serão realizadas até duas novas tentativas, com intervalo de até 48 horas úteis entre elas, conforme os serviços de entrega dos Correios ou transportadora.

Se, após essas tentativas, a entrega não for concretizada, o pedido será retornado ao nosso centro de logística e ficará disponível por até 30 dias para reenvio. O cliente deverá entrar em contato para corrigir os dados ou fornecer um novo endereço. Após esse período, o pedido será cancelado e o valor pago será reembolsado.

Ambiente Seguro

O site www.erikkajoias.com.br utiliza tecnologia de ponta para garantir um ambiente 100% seguro e criptografado, protegendo suas informações durante todo o processo de navegação e compra.

Atenção: A Erikka Joias não se responsabiliza por problemas causados por malware (vírus, softwares maliciosos ou nocivos) instalados em dispositivos de terceiros, que possam interferir na navegação ou na experiência dentro do site.

Estamos à disposição para oferecer a melhor experiência e garantir que cada momento com a Erikka Joias seja tão especial quanto nossas peças.

Dúvidas? Entre em contato: [email protected]