Política de Privacidade

Política de Privacidade - Erikka Joias

Introdução

Com a entrada em vigor da Lei nº 13.709/18, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), novas regras foram estabelecidas para o tratamento de dados pessoais por pessoas físicas e empresas, tanto públicas quanto privadas. Isso inclui limites para a coleta, armazenamento, uso e compartilhamento de informações pessoais.

Na Erikka Joias, priorizamos a segurança e privacidade dos dados de nossos clientes. Utilizamos uma plataforma de vendas robusta e de alta credibilidade no mercado, além de parceiros confiáveis para o processamento dos pagamentos, garantindo que todas as informações sejam protegidas.

Desde a nossa fundação, dedicamos carinho e empenho para oferecer os melhores produtos em parceria com nossos fornecedores, e estamos igualmente comprometidos em proporcionar uma experiência de compra online fácil, agradável e segura.

Em caso de dúvidas ou sugestões sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].

1. Coleta e Uso de Dados Pessoais

Ao efetuar um pedido no site da Erikka Joias, coletamos informações como:

• Nome completo
• CPF
• Endereço de e-mail
• Endereço residencial
• Telefone para contato
• Dados de pagamento (processados de forma criptografada pelas instituições financeiras parceiras).

Essas informações são utilizadas para:

• Processar e concluir seus pedidos;
• Enviar mensagens relativas ao pedido, como número de rastreamento e confirmação de entrega;
• Personalizar sua experiência no site, incluindo recomendações de produtos e promoções.

Mesmo após a conclusão do pedido, alguns dados poderão ser armazenados para facilitar compras futuras e atender requisitos legais.

2. Cadastro no Site

O cadastro no site não é obrigatório para navegação, mas é essencial para realizar compras e acessar funcionalidades exclusivas, como o acompanhamento de pedidos.

Além disso, registramos informações sobre os produtos visualizados para oferecer sugestões mais alinhadas aos seus interesses.

3. Cookies e Preferências de Navegação

Utilizamos cookies para lembrar suas preferências de navegação e melhorar sua experiência no site. Esses arquivos permitem que nosso sistema colete informações do navegador e identifique padrões de uso.

Você pode ativar ou desativar o uso de cookies diretamente no nosso site, por meio das opções disponíveis.

4. Redes Sociais

A Erikka Joias poderá entrar em contato com seus clientes por meio de redes sociais, como Instagram, WhatsApp e Facebook, sempre respeitando as políticas dessas plataformas. Caso não deseje receber comunicações, você poderá solicitar o descadastramento a qualquer momento.

5. Estatísticas e Monitoramento de Uso

Para aprimorar nossos serviços, coletamos dados de navegação, como número de visitantes, páginas mais acessadas e padrões de uso no site. Essas informações são analisadas de forma agregada, sem identificar os usuários individualmente.

Também utilizamos tecnologias como pixel tags para monitorar a eficácia de campanhas publicitárias e melhorar continuamente a experiência dos nossos clientes.

6. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A Erikka Joias não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais.

Entretanto, para processar suas compras e garantir a entrega dos produtos, seus dados poderão ser compartilhados com:

• Instituições financeiras responsáveis pelo processamento de pagamentos (dados de cartão são criptografados e protegidos);
• Empresas de logística e transportadoras para envio de pedidos;
• Órgãos governamentais, quando exigido por lei.

7. Segurança de Dados

Implementamos medidas rigorosas para proteger suas informações pessoais, como:

• Proteções eletrônicas, físicas e administrativas para prevenir fraudes e acessos não autorizados;
• Criptografia de dados sensíveis, como informações de pagamento;
• Treinamento e políticas internas para garantir que apenas funcionários autorizados tenham acesso a informações específicas, quando necessário.

Atenção: Nenhum funcionário da Erikka Joias está autorizado a solicitar seus dados de segurança, como senhas ou códigos de cartões, por telefone, e-mail ou mensagens. Em caso de dúvida, entre em contato pelo e-mail [email protected].

8. Alterações na Política de Privacidade

A Erikka Joias poderá alterar os termos desta Política de Privacidade para atender a novas exigências legais ou melhorar a experiência dos clientes. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre possíveis alterações.